IT 장애 운영을
한곳에서 관리
실시간으로 대응을 조율하고, 팀 간의 상황 인식을 맞추며, 모든 장애를 기록해 다음 대응을 더 잘 준비하는 기회로 전환하세요. 엔지니어링 팀의 업무 방식에 맞춘 워크플로로 대응 전 과정을 관리할 수 있습니다.
01
장애 대응 관리
더 체계적인 장애 대응을 지원합니다.
감지부터 해결까지 명확한 워크플로우로 장애를 이끌고, 팀 간 인수인계를 더 빠르게 진행하며, 수동 후속 작업을 줄일 수 있습니다.
02
장애 리포트
모두가 실시간으로 같은 상황을 이해하도록 돕습니다.
명확한 장애 업데이트와 요약을 자동으로 생성해 대응자, 이해관계자, 리더십이 같은 정보를 바탕으로 움직일 수 있도록 합니다.
03
미드모템 & 포스트모템
중요한 컨텍스트가 사라지기 전에 기록합니다.
대응자에게 추가 업무를 늘리지 않고, 인시던트 진행 중과 이후의 의사결정, 타임라인, 후속 작업, 핵심 학습 내용을 기록합니다.
04
대응 준비
다음 장애에 더 잘 대비할 수 있도록 돕습니다
IT장애 트렌드를 추적하고, 현재 상태를 한눈에 확인하며, 모의 훈련을 통해 시간이 지날수록 대응 역량을 강화할 수 있습니다.
