상시 대응하는
AI SRE
전문 에이전트가 원인 분석, 조율, 후속 작업을 처리합니다. 엔지니어는 원인을 쫓는 데 시간을 쓰기보다, 문제 해결에 집중할 수 있습니다.
01
컨텍스트 기반 조사
여러 신호를 동시에 분석해 근본 원인을 더 빠르게 찾습니다.
전문 에이전트가 알림, 로그, 메트릭, 배포 내역, 과거 장애, 연결된 시스템을 함께 분석해 가능성 높은 근본 원인을 더 빠르게 찾아냅니다.
02
서비스 컨텍스트 기반 조율
서비스 간 의존 관계를 파악해, 문제를 적절한 담당자에게 연결합니다.
영향을 받은 서비스를 확인하고, 관련 의존 관계를 분석해 문제를 맡아야 할 담당자에게 연결합니다. 공유된 운영 컨텍스트를 바탕으로 에스컬레이션이 끊기지 않고 이어지도록 돕습니다.
03
실시간 문서화
장애가 진행되는 동안 기록을 자동으로 남깁니다.
Slack, Teams, Zoom, ITSM 시스템 전반에서 타임라인, 의사결정, 업데이트, 장애에 대한 컨텍스트를 실시간으로 수집합니다. 대응이 진행되는 동안 리포팅에 필요한 기록이 함께 쌓입니다.
04
자동 포스트모템
장애에 대한 기록을 바탕으로 구조화된 포스트모템을 생성합니다.
전체 장애와 관련된 기록을 타임라인, 근본 원인 요약, 수행된 조치, 후속 작업이 포함된 구조화된 포스트모템으로 전환합니다.
